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赛程显示不全、联赛筛选里找不到分区、订阅设置要调整、想调取往期版本资料，都适合走邮件。工作日 9:00–18:00 内回复；把截图一起附上，我们能更快看出问题卡在哪一步。
邮件里请带上联赛名称与比赛日期。
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赛程翻不出来、订阅想改、往期版本想找回来，或者想聊聊内容合作，都可以直接找英博体育客服。第一封邮件里写清联赛分区和比赛日期，多数问题一次沟通就能落到具体场次上。
先选一个渠道
电话 · 即时确认
400-8689-1006
当日场次临近、要马上确认订阅状态、页面反复打不开，打电话更快。电话里说不清的细节，可以随后补一封邮件，把联赛名称与比赛日期一起写上。
适合较紧急或需要即时确认的事项。
公示地址
浙江省杭州市滨江区江虹路611号英博体育数字园A座12层
需要递送资料或约时间当面沟通的合作事项，请先发邮件说明来意与预计时间，我们回复确认后再安排接收。个人的赛程与订阅问题，走邮箱或电话更省时间。
该地址为站点公示地址，用于线下递送与到访沟通。
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服务区域与回复节奏
省内用户的赛程与订阅问题在工作日优先处理，杭州是日常响应的主要落点。
需要递送材料的合作方，请先发邮件确认收件方式与时间。
赛程查询与订阅服务覆盖二十多个省份，邮件与电话通道同样适用。
跨省来信请注明所在地区，便于我们了解你的访问环境。
客服邮箱在这个时段内回复，赛程与订阅问题请附上联赛名称与日期。
时段之外的来信，会在下一个工作日优先处理。
用户反馈平均在 1 个工作日内收到第一次回应，复杂问题会先说清处理进度。
涉及多方沟通的合作类问题，回复会多花一到两个工作日。